今回ご紹介するのは、脱毛用WAXヒーターの販売にあたり、初めてPSE認証の取得に取り組まれたB社様。輸入のハードル、製造側とのやり取り、再試験……。その中でSmativを選んでいただいた理由や、実際のご経験をお聞きしました。
Smativは問い合わせの段階からとても丁寧で、細かく説明してくれたので、「ここなら安心して任せられるかも」と思って依頼を決めました！
インタビュアー：本日はお時間いただきましてありがとうございます。初めに弊社との出会いであるPSEの認証を取得しようとして弊社Smativを知って頂いた経緯を教えていただけますか？
B社様：PSEについて調べていたときに、Smativさんのサイトにある記事をたまたま見つけて、「ここなら相談できそう」と思い、問い合わせをしました。
インタビュアー：今回の製品の販売を始めたきっかけは何ですか？
B社様：私たちはサロンを運営しているのですが、そこで使う業務用の商材として脱毛用WAXヒーターの取り扱いを始めました。
インタビュアー：実務で必要な商品だったんですね。実際その商品を仕入れる際に直面した課題は何かございましたか？
B社様：正直、輸入自体が初めてで、PSEという言葉すら知らない状態でした。他社の商品ページで「PSE取得済み・安心」と書かれているのを見て、これは何か重要な制度なのでは？と気づき、そこで一から調べ始めました。
インタビュアー：販売後に気付くお客様も多数いらしゃるので、そこで気付く事ができてよかったですね。
では、 他社の認証代行サービスと比較して、Smativの違い（良さ）は何でしたでしょうか？
B社様：他の代行業者にも一社問い合わせて見積もりをもらったのですが、価格の幅が大きく、もし最大額になるならかなり高額になるなと感じました。
その点、Smativさんは問い合わせの段階からとても丁寧で、細かく説明してくれたので、「ここなら安心して任せられるかも」と思って依頼を決めました。
その点、Smativさんは問い合わせの段階からとても丁寧で、細かく説明してくれたので、「ここなら安心して任せられるかも」と思って依頼を決めました。
インタビュアー：ありがとうございます。
今回の認証の過程で印象に残ったことは何ですか？
B社様：少量だけ輸入する予定だったので、中間業者を通じて商品を決めたのですが、お互い（業者も私たちも）PSE認証の知識がなく、製造工場のこともよく確認せずに進めてしまいました。
その結果、PSE取得に必要な仕様の変更に対応できず、再試験が必要になってしまって…。想定していたスケジュールよりかなり遅れてしまいました。
でも今となっては、それも大事な経験だったと思っています。
インタビュアー：今後の展開などおしえてくださいますか
B社様：今後もサロンの運営を軸にしていきますが、ネイル関連の事業も展開する予定です。そこでもまたPSEが必要になる機器が出てくるかもしれませんので、そのときはまたSmativさんにお願いしたいと思っています。
インタビュアー：お話を聞かせていただきありがとうございました。
今後もPSE認証が必要な製品があれば、是非ご支援させてください。
まとめ 依頼からのPSE認証取得の期間
技術相談：１日
商品分解確認：２日
PSE認証機関へ提出から検査終了まで：8ヶ月（再検査含む）
証明書の発行：検査終了後 ５日間
再検査に伴うサンプルのパーツ変更及びサンプルの再提出など含め約9か月ほどかかりましたが、通常の試験であれば2か月程度に短縮は可能です。
